Stand: November 2019
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend
"AGB" genannt) gelten für alle über den Onlineshop www.enja-design.ch
(nachfolgend "Onlineshop" genannt). Der Onlineshop wird von Enja
Desgin by T. Baumberger betrieben (nachfolgend "Enja Design" genannt).
Enja Design behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu
ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende
Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden
kann. Bedingungen der Kundschaft, die dieser AGB entgegenstehen oder davon
abweichen werden nicht anerkannt.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist
und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit
möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Onlineshop usw. gezeigten Abbildungen
sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind
unverbindlich.
3. Preis
Alle im Onlineshop publizierten Verkaufspreise verstehen sich in Schweizer Franken, die sämtliche Steuern, allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (vRG). Davon ausgenommen sind die Versand- und Verpackungskosten.
Massgebend ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der
Bestellung.
4. Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich
verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine
unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Onlineshop zu
bestellen. Enja Design behält sich das Recht vor, die Liefermengen für
bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die
Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist.
Eine Bestellung
gilt als Angebot an Enja Design zum Abschluss eines Vertrages.
Bis zum Zeitpunkt der ausdrücklichen Auftragsbestätigung bzw. der Versandbestätigung durch Enja Design bleibt der Käufer an die Bestellung gebunden.
Nach
Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine
Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Enja Design
eingegangen ist, hierbei handelt es sich jedoch nicht um eine Annahme des
Angebots.
Enja Design ist
ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In
diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete
Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen,
insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte.
5. Vertragsabschluss
Sobald die
Bestellung bearbeitet wurde erhält die Kundschaft eine Auftragsbestätigung per
E-Mail. Ein Vertrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung von Enja Design
zustande. Der Vertrag steht immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung
einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.
Der Kundschaft steht kein Widerrufsrecht zu.
6. Liefertermin
Mit der
Auftragsbestätigung wird der Kundschaft eine provisorischer Lieferzeitspanne
mitgeteilt oder es wird mit der Kundschaft ein individueller Liefertermin
vereinbart. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten
Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich
hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren
Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind.
7. Lieferkosten
Die
Lieferkosten sind abhängig von der Menge der bestellten Waren. Es gelten die im
Onlineshop kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche
Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt.
8. Lieferung
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein liegen. Ist dies nicht der Fall, träg die Kundschaft allfällige Zusatzkosten.
Die Lieferung
erfolgt ausschliesslich über die Schweizerische Post, wobei de Kundschaft alle
Lieferoptionen zur Verfügung stehen, welche im Onlineshop unter «Lieferung»
vermerkt sind.
9. Mängelrüge
Die Kundschaft
hat gelieferte die Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und
Lieferschäden zu prüfen.
Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind Enja
Design innert 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung an die
E-Mail-Adresse info@enja-design.ch zu melden.
Ein solches Produkt darf von der Kundschaft nicht verwendet werden. Es ist von
ihr in der Originalverpackung aufzubewahren und den Instruktionen von Enja
Design zu folgen. Nach Ablauf der Frist können nur noch
versteckte Mängel geltend gemacht werden, welche sofort nach Entdeckung an die
E-Mail-Adresse info@enja-design.ch gemeldet
werden müssen.
10. Gewährleistung
Enja Design
übernimmt während 2 Jahren ab Lieferung für Mängelfreiheit bestellten
Produktes. Die Garantiedauer läuft ungeachtet der Erbringung einer allfälliger
Garantieleistung weiter. Enja Design kann die Garantie wahlweise durch kostenlose
Reparatur, teilweisen
und vollständigen Ersatz durch ein neues oder gleichwertiges
gebrauchtes/repariertes Produkt, Gutschrift
zum Zeitwert (höchstens jedoch zum Kaufwert des Produktes) oder Minderung erbringen.
Verschleissteile wie insbesondere Batterien, Akkus,
Netzkabel, Adapter, Leuchtmittel sind von der Garantie ausgenommen.
Abnützung sowie Folgen von unsachgemässer, widerrechtliche oder unsorgfältiger Verwendung oder Lagerung, unterlassener Pflege, von Reparaturversuchen des Kunden oder Dritten, und höherer Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden stellen keine Mängel dar.
Die Kundschaft verpflichtet sich mit dem Kauf, die Produkte einzig dem Verwendungszweck entsprechend zu verwenden.
Im Shop als "Vorführmodell" gekennzeichnete Produkte sind Vorführprodukte. Diese Produkte können leichte optische Mängel haben, welche zu einem reduzierten Preis verkauft werden. Diese optischen Mängel sind von der Garantieleistung ausgeschlossen. In Bezug auf die Funktionalität und Gebrauchstauglichkeit gelten die normalen Garantiebestimmungen der Hersteller.
Ein generelles Rückgabe- und Widerrufsrecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht.
Alle weitergehenden und insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung werden ausgeschlossen.
11. Haftung und Haftungsausschluss
Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings ist die Haftung von Enja Design ausgeschlossen bei (i) leichter Fahrlässigkeit, (ii) indirekten und mittelbaren Schäden und Folgeschäden sowie entgangenem Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen, (iv) Schäden aus Lieferverzug sowie (v) allen Handlungen und Unterlassungen von Hilfspersonen der Enja Design, sei dies vertraglich oder ausservertraglich.
Im Übrigen lehnt Enja Design die Haftung bei Vorliegen folgender Fälle ab:
12. Datensicherheit und Datenschutz
Die Datenübertragung erfolgt via Internet. Das Internet ist ein offenes, für jedermann zugängliches Netz und gilt somit grundsätzlich nicht als sichere Umgebung. Sämtliche Zahlungstransaktionen werden nach dem im Zeitpunkt der Transaktion üblichen Sicherheitsstandard („https://“) abgewickelt. Für die Sicherheit von Daten während deren Übermittlung via Internet lehnt Enja Design jede Haftung ab.
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen zum Zweck der Vertragsabwicklung und der Pflege der Beziehungen zum Kunden (inkl. Marketingmassnahmen).
Die Weitergabe personenbezogener Daten des Kunden an Dritte erfolgt ausschliesslich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner wie z. B. das mit der Lieferung beauftragte Logistikunternehmen. In solchen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten auf das für die Vertragsabwicklung erforderliche Minimum. Eine weitergehende Weitergabe von Kundendaten an Dritte erfolgt nicht. Der Kunde erklärt sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten entsprechend den vorgenannten Hinweisen einverstanden.
Des Weiteren gelten auch für die Käufer die unter der Rubrik Datenschutz abrufbaren Bedingungen für die Nutzung der Website des Webshops.
13. Zahlung
Die Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Der Kundschaft stehen die Zahlungsmöglichkeiten «Vorauskasse» oder «PayPal» zur Verfügung. Die Lieferung erfolgt erst nach Eingang der Zahlung.
Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtung ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beiträge, welche die Kundschaft Enja Design schuldet, sofort mit der 1. Mahnung fällig. Die offenen Beiträge können sofort von Enja Design werden und weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen.
Für die 2. Mahnung erhebt Enja Design 3. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.-. Bei erfolglosen Mahnungen behält sich Enja Design das Recht vor, die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkassofirma abzutreten, wodurch für die Kundschaft weitere Kosten entstehen können.
14. Eigentumsvorbehalt
Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung an Enja Design im Eigentum von Enja Design. Enja Design ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung von Enja Design nicht zulässig.
15. Änderung der Bestellung/Stornierung
Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte und Leistungen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen der Kundschaft können Enja Design nach freiem Ermessen akzeptieren.
Im Falle einer Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung), wird die Kundschaft umgehend per E-Mail informiert. Falls die Kundschaft bereits bezahlt hat, wird ihr dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundschaft von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.
16. Reparatur ausserhalb der Gewährleistung
Die Kosten für eine Reparatur ausserhalb der Gewährleistung gemäss Ziffer 10 gehen zu Lasten des Kunden. Bei Waren, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder bei denen der Mangel nicht unter die Gewährleistung gemäss Ziffer 10 fällt, behält sich Enja Design vor, die Kosten für die Prüfung des geltend gemachten Mangels sowie die Versandkosten der Kundschaft in Rechnung zu stellen.
17. Teilungültigkeit
Im Falle einer Teilungültigkeit und/oder -unwirksamkeit dieser AGB bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB bestehen.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehung zwischen Enja Design und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.
Gerichtsstand für natürliche Personen ist Zürich oder der Wohnsitz der Kundschaft. Ausschliesslicher Gerichtsstand für juristische Personen ist Zürich.